1. Tempi di lavorazione della spedizione

 

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festivi) dopo l’ordine. Si prega di notare che durante i periodi di grandi volumi, il tempo di lavorazione potrebbe richiedere più tempo del solito.

2. Modalità di spedizione e tempi di consegna

Tutti le spedizioni effettuate dai fornitori di torremontessoriana.it sono di tipo “Standard” utilizzando i servizi di spedizione tramite corriere (SDA, Fedez ecc), i tempi di consegna variano in base al Paese dove viene spedito il prodotto. Collaboriamo con artigiani che risiedono in Italia, Europa e nel resto del mondo.

3. Costi

Tutti i prodotti gestiti direttamente da torremontessoriana.it vengono spediti GRATUITAMENTE all’indirizzo indicato in fase d’ordine; non gestiamo le vendite fatte su altre piattaforme come Amazon e Ebay.

4. Restrizioni di spedizione

• Non spediamo a caselle postali.
• Spediamo solo in questi paesi: Italia – Svizzera (Ticino).

5. Tracking degli ordini

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con un numero di tracking. Puoi tracciare il tuo ordine utilizzando il numero di tracking sul sito web del corriere.

6. Oggetti danneggiati o smarriti

Se ricevi un articolo danneggiato o il tuo ordine viene perso in transito, contattaci. Lavoreremo con voi per risolvere il problema il più rapidamente possibile, che può includere il rimborso o la sostituzione.

7. Resi e rimborsi

Se sei un consumatore ed il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative, hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce, di seguito i passi da seguire:

– Dovrà pervenire mediante richiesta scritta all’email: info@torremontessoriana.it
– All’interno dell’email dovranno essere allegate almeno 6 foto del prodotto
– Il prodotto dev’essere nuovo e mai utilizzato
– Il prodotto dev’essere restituito nella confezione originale